Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://mb-beton.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс, заказывающих доставку бетона и взаимодействующих с сервисами сайта.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих сферу защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором через формы обратной связи, телефонные звонки или иные каналы коммуникации на сайте.

Обработка данных осуществляется Оператором исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования бизнеса по доставке бетона, что включает в себя:

Оформление и исполнение договоров купли-продажи и поставки строительных смесей.
Организацию логистики и расчет стоимости доставки бетона до объекта заказчика.
Связь с пользователем для уточнения технических характеристик заказа (марка бетона, объем, время прибытия техники).
Направление уведомлений о статусе заказа, подтверждение оплаты и предоставление сопроводительной документации.
Повышение качества обслуживания клиентов и анализ предпочтений аудитории для оптимизации работы сайта.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Владелец сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при необходимости).
Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Географические данные: адрес объекта строительства в Мытищах и прилегающих районах для расчета стоимости логистики.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время посещения страниц сайта.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем информации, не имеющий прямого отношения к оказанию услуг по поставке бетона.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя. Нажимая кнопку «Отправить запрос» или оставляя заявку на обратный звонок, пользователь выражает свое полное и осознанное согласие на обработку своих данных в соответствии с настоящей Политикой.

Процесс обработки включает в себя следующие действия:

Сбор и запись данных из форм на сайте https://mb-beton.ru.
Систематизация, накопление и хранение информации в электронном или бумажном виде.
Уточнение, обновление и изменение сведений при изменении условий заказа.
Удаление данных по истечении срока их хранения или по требованию пользователя.

Все операции с данными проводятся законными и прозрачными способами. Оператор гарантирует, что данные не будут использованы в целях, несовместимых с теми, для которых они были собраны.

4. Сроки хранения и уничтожение информации

Срок обработки персональных данных ограничен достижением целей, ради которых эта информация была собрана. В частности:

Данные, полученные для разового заказа бетона, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств по договору и проведения взаиморасчетов.
Если пользователь выразил желание получать информационные рассылки, данные хранятся до момента отзыва такого согласия.
Сведения хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ для налоговой и бухгалтерской отчетности.

По достижении целей обработки или при получении законного требования от пользователя, Администрация сайта обязуется уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 календарных дней, либо обезличить их.

5. Обеспечение безопасности и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, используются:

Шифрование данных при передаче через протоколы безопасности (SSL).
Ограничение доступа к базе данных клиентов только для сотрудников, непосредственно участвующих в исполнении заказов.
Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних кибератак.
Соблюдение режима строгой конфиденциальности сотрудниками, имеющими доступ к данным.

Несмотря на все принятые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, так как эта среда по своей природе подвержена рискам.

6. Права пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://mb-beton.ru, обладает следующими правами:

Право на получение информации об обработке своих данных путем направления запроса Администрации сайта.
Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Оператора.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченных надзорных органах РФ.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Передача данных водителям или логистам для осуществления физической доставки бетона по адресу заказчика.
Запросы от государственных органов в рамках действующего законодательства РФ.
Использование сервисов автоматизации (CRM-системы, почтовые сервисы), которые выступают в роли обработчиков данных и гарантируют их безопасность.

8. Заключительные положения и изменения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция документа вступает в силу с момента её публикации на странице https://mb-beton.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки данных. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

Все споры, возникающие в связи с применением данной Политики, решаются путем переговоров или в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.