Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://mb-beton.ru при сборе, хранении, использовании и передаче информации, которую пользователь предоставляет в процессе взаимодействия с ресурсом, специализирующимся на доставке бетона в г. Мытищи и прилегающих районах.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав субъектов персональных данных, в частности их права на неприкосновенность частной жизни и защиту информации о себе в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта строительства.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Администрация сайта https://mb-beton.ru.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Субъект персональных данных — пользователь, который посещает сайт или оставляет заявку на расчет стоимости и доставку бетона.

2. Какие данные собираются и каким образом

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для выполнения конкретных задач — оформления заказа на бетон, расчета стоимости логистики и консультирования клиента. К таким данным относятся:

Контактная информация: имя пользователя, номер мобильного телефона, e-mail.
Технические сведения: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, сведения о времени и продолжительности посещения страниц сайта.
Специфика заказа: адрес доставки бетона в Мытищах или области, объем требуемого материала, марка бетона.

Сбор данных происходит двумя способами: активно (когда пользователь самостоятельно заполняет форму обратной связи или заказывает звонок) и пассивно (автоматическая фиксация технических данных с помощью счетчиков аналитики).

3. Цели обработки информации

Оператор обрабатывает полученные сведения исключительно в целях, которые полезны для пользователя и необходимы для функционирования сервиса по доставке бетона:

Связь с пользователем для уточнения деталей заказа, согласования времени прибытия миксера и расчета итоговой стоимости.
Оформление договоров купли-продажи и оказания услуг по транспортировке строительных материалов.
Информирование о статусе заказа, наличии свободных слотов на доставку или изменении цен.
Улучшение юзабилити сайта, анализ поведения посетителей для оптимизации интерфейса и повышения качества обслуживания.
Рассылка уведомлений о специальных предложениях и акциях (только при наличии явного согласия пользователя).

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании:

Согласия пользователя, которое он дает, нажимая кнопку «Отправить», «Заказать» или ставя галочку о согласии с политикой конфиденциальности.
Необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь (например, договор поставки бетона).
Требований действующего законодательства РФ.

Администрация сайта обязуется использовать данные строго конфиденциально и не допускать их использования в целях, не предусмотренных настоящим документом.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны. В частности:

Технические данные (cookie) хранятся ограниченный срок, предусмотренный настройками браузера или аналитических систем.
Контактные данные для оформления заказа хранятся до момента полного исполнения обязательств по поставке бетона и оплаты услуг.
Архивные данные могут храниться дольше, если этого требует закон о бухгалтерском учете или иные нормы РФ.

По достижении целей обработки или по письменному требованию пользователя данные подлежат уничтожению или обезличиванию с помощью технических средств, исключающих возможность их восстановления.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта не продает, не обменивает и не передает персональные данные пользователей сторонним организациям в маркетинговых целях. Однако передача сведений может происходить в следующих случаях:

Транспортным компаниям или водителям, осуществляющим доставку бетона, в объеме, необходимом для навигации к объекту и связи с заказчиком.
Государственным органам, если такой запрос поступил в официальном порядке в соответствии с законом РФ.
Сервисным провайдерам (хостинг, почтовые сервисы), которые обеспечивают техническую работу сайта, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

7. Права и обязанности пользователя

Каждый посетитель сайта https://mb-beton.ru обладает следующими правами:

Правом знать, какие именно его данные хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
Правом потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Правом отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
Правом обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор) в случае нарушения его прав.

8. Безопасность и защита информации

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
Ограничение доступа к базе данных заявок только для авторизованных сотрудников компании.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов.
Использование парольной защиты для всех административных панелей сайта.

Несмотря на все меры, пользователь должен осознавать, что передача любой информации через интернет не может быть гарантирована на 100%.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности может быть пересмотрена и обновлена Администрацией сайта в одностороннем порядке для приведения её в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или функционалом сайта.

Актуальная версия документа всегда доступна по адресу https://mb-beton.ru. Пользователь считается ознакомленным с изменениями с момента их публикации на странице.

Использование сайта и отправка любых форм связи означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Политики.